Hola. Lo más probable, después de un año, es que tengas tinta seca en el cabezal. Aunque no quiere decir que no consigas destaparlos a base de limpiezas (con el consiguiente consumo de tinta) o poniendo a remojo el cabezal en líquido diluyente (puedes usar un algodón empapado en líquido que quede en contacto con el cabezal durante varias horas o todo un día). También puedes inyectarle diluyente en el cabezal con una jeringa. 

@grafidea Muchas gracias por tu comentario, el liquido diluyente cual es o como lo busco? no tengo mucha experiencia con este equipo

Creo que hay algunos específicos para esa impresora, incluso cartuchos de limpieza. Otras soluciones que suelen ir bien en cabezales Epson es alcohol isopropílico o incluso líquido limpiacristales. Pero la Sawgrass no la conozco ni se que tipo de cabezal lleva. Busca por Cleaner para Sawgrasss a ver si encuentras algo, o pregunta directamente a un distribuidor de la impresora que seguramente tengan el líquido de limpieza apropiado.

@grafidea Muchas gracias por tu ayuda!!!