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Preguntas frecuentes.

Todo lo que tienes que saber sobre la _Experience.

¿Dónde será la experiencia?

La experiencia se realiza en mi propio set y estudio de grabación y personalización, el mismo donde grabo los vídeos de YouTube y trabajo cada día. Está en el sur de Madrid, así que si vienes desde otra ciudad o desde fuera de España, es una oportunidad perfecta para aprovechar y conocer la ciudad. Es una experiencia 100% presencial y no está disponible en formato online. La dirección exacta se envía una vez confirmada la reserva.

¿Qué necesito llevar?

No necesitas traer nada en especial: todo el material necesario estará disponible en el estudio, incluidos consumibles, herramientas y muestras para trabajar durante la experiencia.

Si quieres traer tus propios productos, materiales o prendas para hacer pruebas, adelante. La experiencia está pensada precisamente para eso: experimentar, probar y resolver dudas en condiciones reales, con lo que tú ya usas o planeas usar.

¿Puedo grabar la experiencia?

No está permitido grabar la experiencia completa, ya que se trata de un entorno de formación práctica e íntima, con momentos espontáneos y sin guiones. Sin embargo, podrás grabar fragmentos que consideres útiles para tu propio aprendizaje personal, siempre que no interfieran con el desarrollo de la sesión ni con la privacidad de los demás asistentes.

Eso sí: estos vídeos están destinados únicamente a uso privado. No podrán compartirse en redes sociales, canales públicos ni en ningún otro medio sin el consentimiento expreso de Grafiklandia.

¿Puedo ir acompañado?

No, cada reserva es individual y está pensada para una experiencia personalizada y cercana. El aforo está limitado a muy pocas personas precisamente para garantizar que cada asistente pueda aprovechar al máximo la jornada.

Si deseas venir con otra persona, cada uno debe realizar su propia reserva. De esta forma, ambos podrán disfrutar plenamente de la experiencia y del espacio destinado a cada participante.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar tu reserva siempre que lo hagas con al menos 10 días de antelación respecto a la fecha de tu experiencia. En ese caso, se te reembolsará el importe íntegro.

Si cancelas con menos de 10 días de antelación, no se garantiza el reembolso, ya que las plazas son limitadas y difíciles de cubrir en tan poco tiempo. No obstante, si tras tu cancelación esa plaza es ocupada por otra persona, sí se procederá a devolverte el dinero.

Te recomendamos avisar lo antes posible si finalmente no vas a poder asistir.

¿Cómo se realiza el pago y puedo solicitar factura?

El pago de la experiencia se realiza de forma segura a través de Stripe, una de las plataformas de pago más confiables del mundo, utilizando tarjeta de crédito o débito.

Todos los precios publicados incluyen impuestos, por lo que no hay sorpresas ni costes ocultos.

Si necesitas factura, puedes solicitarla sin problema tras realizar la reserva. Solo tendrás que facilitarme tus datos de facturación y te la enviaré por correo electrónico.

Grafiklandia, la comunidad de habla hispana de información en técnicas de impresión.