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Iniciador del debate
Hola buenas noches, nos llamamos Joaquín y Tamara, tenemos una pequeña empresa de sublimación en un pueblecito de Sevilla, el tema es que llevamos varios días con un quebradero de cabeza y ya no sabemos a quien acudir al menos para que nos echen una mano a ver si podemos resolverlo, tenemos una EPSON XP-2155 con el formato de tinta CISS, con reseteador en los cartuchos, el tema es que desde hace unos días la impresora nos dice que no tiene tinta y cuando intentamos hacerle reset solo nos resetea los colores NEGRO Y CIAN, pero los colores AMARILLO Y MAGENTA no los resetea...
No sé si a alguien más le ha podido pasar y ha podido solucionar de algún modo...
Sin más MUCHISIMAS GRACIAS y un saludo desde Sevilla
Respondido : 04/10/2023 9:37 pm
Hola. Es el típico efecto producido por una actualización de firmware. Eso pasa cuando se inicializa la impresora sin tener ciertas precauciones. No es una avería, sólo que a partir de ese momento sólo puedes usar cartuchos originales. Te recomiendo que prestes más atención al momento de conectar una impresora.
Respondido : 17/10/2023 2:48 pm
Buenas. Yo haría varias pruebas, y una de ellas sería extraer completamente los cartuchos, encender la impresora (sin ellos), después volver a colocarlos y ver si en algún momento detecta los cartuchos. En algún momento debería preguntarte si deseas usar cartuchos no compatibles y decirle que sí.
Respondido : 17/10/2023 4:14 pm