Si la impresora es nueva habla con el servicio técnico a ver que te dicen. ¿en el test de cabezales ni imprime nada de cian? 

Buenos dias.

Aporto mi granito de arena. Tengo una 14000 y uso Mac. Tenia el mismo problema con los azules que se iban a verdes y los negros a cafe. La unica solucion que a mi me viene bien y he conseguido colores reales ha sido usando PRINTFAB en mac. Tiene una demo de 15 dias creo puedes bajar y probar. Si pones Brildor PrintFab en outube tienes varios manuales para configurar. 

Basicamente lo que hace el software es crear una impresora virtual por lo tanto tu desde dnd imprimias siempre seleccionas esa impresora, impresora gestione los colores y ya te coge toda la configuracion que tu pongas dentro del propio plugin. 

Algo que tambien me ha ayudado es imprimir siempre a maxima calidad. Si imprimies "para ahorrar" algo de tinta se nota. Y luego por supuesto los tiempos. Ahi ya es un mundo depende tu plancha etc pero enc uanto a la impresion con MAC y PRINTFAB Se te acaban la mayoria de problemas.

Perdon, escribi la respuesta donde no tocaba.

Rspecto a este hilo lo solucione de la siguiente forma:

Hice como 10 limpiezas de cabezales seguidas y una limpieza "Profunda con chorro de tinta" al cabo de unas pocas impreisones el azul volvio a salir con normalidad.