Buenas. 
A ver si alguien tiene alguna idea de que me puede estar pasando.

Ayer terminé un trabajo con la Ri 100 de Ricoh sin problemas, y por la tarde me di cuenta de que ha salido el error SC490-02.
Ya no puedo hacer nada con ella, ni entrar en el menú, si siquiera puedo entrar en la web para ver la info de la impresora (niveles, nº de impresiones, etc).

He hablado con Ricoh España, pero solo se han limitado a mandarme el manual de usuario, y un manual para limpiar las tintas (cosa que hay que hacer desde el menú al que no puedo acceder). Y una hoja de excel para enviar la impresora para que me hagan un presupuesto.
Esto me parece una estafa directamente, la chica del chat me estaba intentando dar información hasta que me dice que se ha confundido de impresora y cuando ha visto la que es, directamente me ha mandado los documentos y ha cerrado el chat... Que ese tipo de impresoras se gestiona de otra forma, me ha dicho.
No me ha dado posibilidad de asistencia en remoto, y la información como he dicho era el manual de usuario y el de hacer una limpieza del sistema de tintas. Y que te obliguen a mandar la impresora, que no es que sea bestial de grande, pero no es una domestica precisamente, y solo para un presupuesto. Que claro, ya te has gastado el dinero de mandarla... ¿Quién no la arregla?. 
¿Tan difícil es decir que ese código es de esto (o puede serlo) y te va a costar x dinero repararla y ya te lo piensas?. ¿Para que sirven los código de error entonces?.

Bueno, que me caliento más de la cuenta, que esto me tiene bastante molesto y jodido.

¿A alguien le ha pasado o tiene alguna idea de que puede ser?.

Un saludo.