Hola, me llamo Noelia, soy nueva por aquí y me gustaría exponer mi problema a ver si alguien puede ayudarme. Tengo una laser marca Flux modelo Beambox II de 55w. En su ultima actualización tanto del firmware como del software que hice hace cosa de unas semanas algo no fue bien y cuando antes la maquina iba perfectamente ahora no reconoce la capa de corte. Ya he contactado con el servicio técnico pero no es el primer problema que tengo con ellos desde que la compre (y cuando eso paso mi problema tardo mas de 5 meses en poder solucionarse) así que estoy un poco desesperada. A veces me cambia los colores del diseño original y da igual si lo hago en svg, png, pdf... Yo siempre trabajo por colores y el grabado lo hace perfectamente pero cuando tiene que hacer la ultima capa que es el corte no lo hace, termina el trabajo una vez que finaliza el grabado, la capa esta ahí, se puede visualizar o no pero es como si no existiese y aunque intento subirla a parte da igual, ni aparece el tiempo de trabajo si lo mando a iniciar, solo se enciende el ventilador y ya. Les he intentado decir que me indiquen como puedo volver a la versión anterior pero no me han explicado como, si me han mandado un enlace a descargármela pero nada mas. Espero que alguien pueda ayudarme porque estoy a un pelo de mandar con viento fresco a esta empresa. Gracias.